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상품파손 A/S건에 대해서 알려드립니다.
Date : 2015.12.31 15:38:46
Name : 플라팜몰 Hits : 928
안녕하세요. 고객님

날씨가 많이 추워졌습니다.
떨어진 날씨탓에 저희제품이 배송중 파손되는 일이 자주 발생하고 있습니다.

플라스틱제품에 특성상 겨울철 낮은 온도에서 제품 딱딱해지고 배송중
다른 상품들과 부딪쳐 파손되는 경우가 종종 발생합니다.

서랍장류, 슬림장류, 밀폐용기류등에 대해서 파손 A/S가 많이 들어오고 있습니다.

플라팜몰을 이용하는 고객님중에 받으신 제품이 파손되어 있으면
당황하지 마시고 바로 플라팜몰 고객센터로 전화주시기 바랍니다.

당황스럽겠지만 저희 직원에서 너무 화내지 마시고 친절하게 말씀에 주시면
플라팜몰 직원들도 최선을 다해 고객님의 불편을 해소시키드리겠습니다.

파손상품에 대한 A/S는 부분교환 및 전체교환으로 이루어지고 있으며
끝까지 완벽한 A/S를 해드리고 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

다만 A/S가 택배사를 이용하기 때문에 3~4일에 배송기간이 소요되는 점
미리 양해부탁드립니다.

고객님에게 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

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2015.12.31
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